Tony Fryxell帮助为客户鸿博体育提供鸿博体育，经常在现场工作，以帮助他们的业务顺利运行。Tony是鸿博体育管理服务鸿博体育的一员，在鸿博体育的服务台工作，以确保及时解决客户的问题。

他如何服务|珍珠科技托尼·弗莱克斯尔

托尼在位于伊利诺伊州皮奥里亚高地的Pearl Tech总部工作，他大约七年前加入了这个鸿博体育。简而言之，Tony鸿博体育提供了高级的故障排除技能和IT支持，以确保满足客户的需求，并确保业务保持正常运行。

“我喜欢和我一起工作的服务鸿博体育，”托尼说。“我很感激有机会照顾鸿博体育的客户。大多数人在心情不好的时候联系我，我努力让它变得更好。知道我能帮上忙的感觉真好。”

托尼说，珍珠科技被其良好的客户服务声誉所吸引，这一点一直没有改变。“鸿博体育的服务仍然得到认可。事实上，珍珠科技最近在2022年的700多份客户调查中获得了99%的客户服务评级。”

Tony与客户进行一对一的工作，为应用程序、网络和互联网服务鸿博体育提供商（isp）解决从小到大的问题。他帮助解决与防火墙、交换机、计算机等相关的网络问题。Tony还安装和测试网络电缆和组件。此外，他还管理用户和共享帐户、网络存储位置和客户配置文件帐户。托尼精通Office 365、垃圾邮件过滤器、备份、帕洛阿尔托防火墙和思科交换机，这只是他的一些技能。

“这个鸿博体育让我一整天都在工作，”托尼说。“鸿博体育同甘共苦，互相帮助。每个人都鸿博体育可以随时帮助解决简单或困难的问题。鸿博体育鸿博体育可以去上班，做鸿博体育的工作，但如果鸿博体育每天都做同样的事情，它就会变得平凡。在珍珠科技，每个电话都是不同的。我鸿博体育可以每天帮助别人，别人也鸿博体育可以每天帮助我。”

他的经历意味着什么

在加入Pearl Technology鸿博体育之前，Tony是Advanced Technology Services的合同员工，在那里他鸿博体育提供软件系统支持。他在该行业拥有超过20年的经验。

作为一名美国陆军老兵，托尼担任了15年的中士、步兵、财务NCO和营武器教练。作为他服务的一部分，他帮助为国防部的高级鸿博体育创建了工作站，并帮助确保了一个估计价值超过15万美元的金融系统和软件的安全。托尼还实现了新的软件来控制全球的财务分配。他在军队服役期间获得了许多嘉奖，包括一枚功勋奖章，四枚陆军嘉奖奖章，四枚陆军成就奖章，全球反恐战争服务奖章，以及两枚国防绶带等等。

虽然他的诚信和经验是托尼出色的客户服务的关键，但他的特殊培训也是客户的利益。他拥有CompTIA A+认证，涵盖云计算、登录入口、硬件、软件、网络、故障排除问题和网络设置。他目前正在进行Network+认证。

是什么支撑着他？珍珠科技Tony Fryxell

托尼和他的妻子安吉拉、女儿麦肯齐住在伊利诺伊州的汉纳城。他们有三条狗——贝拉、蒂皮和影子。

在军队的岁月里，托尼的大脑根深蒂固，他的生活哲学是：“如果你不早，你就会迟到。”他相信做事要及时，不要拖拖拉拉。

你可能会说托尼相信保持忙碌和帮助别人。毕竟，他担任过汉纳市的市长、Springfield的InfraGard成员、Tee It Up for the Troops委员会成员、VFW成员和美国退伍军人协会（American Legion）成员。在他的空闲时间，托尼喜欢露营，钓鱼，打猎，红雀队的棒球和雪崩曲棍球。

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