作为Pearl Technology数据中心的一名数据中心工程师,Paul boyd——他的昵称是“Bart”——擅长为客户排除问题,主要负责管理网络管理的所有领域。Bart依靠他的编程背景来鸿博体育提供快速的解决方案。
他是如何服务|珍珠科技的保罗·巴特
保罗在伊利诺伊州布卢明顿的数据中心工作。他说,典型的一天是用来跟进之前的项目或事件。
“我的大部分时间都花在故障排除上,”Bart说,“我依靠我的编程背景来管理和为鸿博体育的客户鸿博体育提供解决方案。我发现像我正在管理的设备那样思考有助于解决该设备的问题。每个项目都增加了我的能力,并使我在服务中更有价值。”
Bart喜欢他工作的灵活性,并相信他的工作有助于留住客户。“照顾好客户的需求有助于留住他们。我主要负责硬件和软件的升级,以改善鸿博体育的数据中心运营。通过将复杂的问题分解为可管理的要点,我能够更快地找到解决方案。”
他的经历意味着什么
自2019年收购Pearl Technology数据中心业务以来,Bart一直在该公司工作,因此他在该公司工作了大约4年。“我基本上是和这栋楼一起来的,”他说。
尽管巴特声称他没有接受过针对目前职位的特殊培训,但他有40年的工作经验,这很有帮助。
Bart毕业于ISU,主修计算机科学,辅修工商管理,他还在军队服役(在那里他帮助进行计算机操作),这对他的技能有很大的帮助。退役后,巴特于1988年开始创业,为客户编写计算机软件。“结果并不好,因为客户不断改变他们的规格。当时的软件不够灵活,无法满足客户盈利的需求。”
在那之后,Bart为Dave 's World ISP工作,在那里他管理网络并为拨号用户鸿博体育提供电话技术支持(还记得那些日子吗?)他说,这家公司后来变成了ICCX,当ICCX破产时,这家数据中心收购了以前Dave 's World的本地资产。
“历史从此变得模糊,”巴特继续说道。“但后来我成了皮奥里亚和布卢明顿数据中心的网络管理员,从那以后我就一直担任这个职位。”
Pearl Technology Paul Bart讲述了他如何帮助一位客户的故事。“大多数故障排除都与确定客户的问题以及涉及的系统有关。从这个角度来看,我有一个客户不能在手机上接收电子邮件。他们甚至告诉我手机店不能用,他们甚至不知道他们用的是什么品牌的手机!他们不知道如何打开浏览器,所以我让他们浏览网页邮件界面。对于大多数终端用户来说,电子邮件是他们需要使用的最关键的技术。”
是什么支撑着他?珍珠科技保罗·巴特
巴特是布卢明顿的一名居民,他说,退后一步休息一下的能力帮助他以一种全新的态度继续工作。“如果修复时间超过5分钟,我称之为大工程。关键是要知道什么时候该对一个重大项目给予应有的尊重。”
巴特的主要治疗方法是从事家庭工程和园艺。“我不倾向于做任何小事。我把整个后院都布置成了菜园。我种西红柿、豌豆、青豆、甜菜、胡萝卜、辣椒等。我还学会了如何做压力罐装和击退兔子吃所有东西。我甚至还加了雨桶来浇花园。”
巴特对大多数事情都倾向于保密,他说他在家里做的事情反映了他的生存主义倾向。“如果我能自己做一件事,我就去做,而不是依靠别人。”你鸿博体育可以问我任何问题,但要准备好迎接电子小说般的回应。我的经历相当丰富。”
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