作为Pearl Technology的系统管理员，Nick McCance负责修复客户IT基础设施中出现的问题，并为系统改进鸿博体育提供指导。

他怎样服事人

尼克在皮奥里亚高地（托莱多）办公室的鸿博体育部门工作。在一个典型的日子里，他处理客户关于当前问题或未来实现的电子邮件、电话和票据。Nick帮助客户实现新的系统和流程，这鸿博体育可以改善他们的整体基础设施。他还为客户鸿博体育提供洞察力，使他们能够保持系统的平稳运行。

Nick解释说：“我帮助客户处理涉及电子邮件迁移、云基础设施设置、双因素身份验证机制实现以及其他解决方案的项目。”

他的经历意味着什么|珍珠科技尼克·肯斯

在2021年8月加入Pearl Technology鸿博体育之前，Nick曾在皮奥里亚市中心的一家大型呼叫中心担任IT技术人员。他说，有机会扩大自己的技能，并为该地区的客户鸿博体育提供优质服务，这吸引了他申请。

“我以前的经验更多地是处理企业环境和随之而来的工具，”Nick说。“虽然鸿博体育的大多数客户可能没有我以前合作过的客户那么大，但我以前的工作为鸿博体育目前的客户环境带来了新的视角。”

尼克毕业于印第安纳州西拉斐特的普渡大学（Purdue University），拥有信息技术副学士学位。在Pearl Tech工作期间，Nick还获得了7个证书。该培训涉及梭子鱼的产品套件，包括电子邮件网关、备份解决方案、加密服务、事件响应和模拟检测系统。

尼克·麦坎斯非常喜欢他在那里的工作。“每一天都是不同的，我与当地企业主和他们的员工建立了积极的关系。在IT领域工作总是需要不断学习，Pearl Tech也不例外。处理这么多不同的需求和基础设施让我明白，文档是至关重要的，因为它有助于让整个鸿博体育了解客户的基础设施。”

尼克的热情在于帮助客户简化流程。他讲述了他如何为一个客户实现这一目标的故事：“他们的文件有很多访问控制问题，而且没有建立真正的IT流程。我能够帮助他们制定流程，整理访问控制问题，并帮助他们将文件基础设施迁移到云平台，使他们能够更轻松地访问和共享文件。这极大地简化了他们的日常运营。”

当涉及到任何流程改进或繁琐的活动时，作为一个喜欢推荐自动化的人，Nick相信他鸿博体育可以为Pearl Tech的发展做出贡献。“我看到Pearl Technology的扩张超出了鸿博体育最初的目标，即成为伊利诺伊州中部的首选IT鸿博体育提供商。我相信珍珠科技会将其地理范围扩展到其他社区和地区。”

是什么支撑着他

“咖啡让我度过了一天，”尼克说，“当然，知道鸿博体育正在帮助鸿博体育的客户实现他们对信息技术的期望目标。”

尼克和他的妻子、两个女儿、两只猫和一只狗住在埃尔姆伍德。在业余时间，他喜欢和他的大女儿一起看电影，玩电脑游戏，看曲棍球，特别是芝加哥黑鹰队。

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