作为Pearl Technology的服务技术人员，Dale Lewis， CTS负责处理视听技术系统的故障排除和维修。他的目标是确保一切顺利进行，即使是最小的细节也不会被忽视。

他如何服务|珍珠科技戴尔·刘易斯

除了故障排除和维修之外，Dale还担任各种角色。他还培训最终用户、执行升级和安装附加组件。Dale负责处理所有的服务调用并调整日程安排，以确保按需鸿博体育提供资源。此外，他还与制造商合作，为维修或更换设备的运输鸿博体育提供必要的文书工作，并跟踪设备的返回情况，以便安排和重新安装。所以，从头到尾确保视听系统顺利运行所需要的一切。

戴尔说：“我努力做好准备，迅速处理客户的任何需求。”“这意味着从订购替换零件到维护库存，鸿博体育鸿博体育可以为客户鸿博体育提供当今商业环境所需的及时服务。”

Dale还管理项目安装。他确保一切都能满足顾客的需求和购买。当一切准备就绪后，Dale与客户、技术人员和程序员一起安排一切工作，以便及时完成安装。

他的经历意味着什么

Dale在IAS Technology担任服务经理长达18年，于2021年Pearl Technology被收购时加入Pearl Technology。他已经完成了AVIXA的认证技术专家（CTS）计划，并在此之前获得了加州Heald理工学院的电子副学士学位。

戴尔解释说：“在我目前的职位上，我管理服务的各个方面，同时亲自动手做很多工作。”“我也负责较小的安装和升级。”

但戴尔认为，他的在职培训对他为客户鸿博体育提供优质服务的能力贡献最大。“我对待每一个项目都像对待自己的项目一样。我喜欢让我的客户满意，并直接与他们一起解决他们的系统问题。他们通常对我的服务非常感激。”

是什么支撑着他？珍珠科技戴尔·刘易斯

戴尔有两个成年子女，和结婚38年的妻子住在东皮奥里亚。在业余时间，戴尔喜欢打鼓，经常在他的教堂里操作音响设备。他还喜欢骑山地自行车。

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